Privacy Statement

Privacy Statement

Als je met ons in contact komt is de kans groot dat je persoonsgegevens worden verzameld. Bijvoorbeeld als je een bestelling plaatst in onze webshop of als je bij ons in de winkel komt. Dit doen we om je beter van dienst te kunnen zijn.

Wij vinden het echter erg belangrijk dat je duidelijk inzicht hebt in welke gegevens we bewaren, wat we ermee doen en wie ze allemaal kan inzien. Daarom vind je hieronder voor elke situatie waarbij er gegevens worden verzameld wat er precies mee gebeurt. Daarnaast lees je hier ook hoe je je gegevens kunt laten verwijderen.

Zo weet je precies waar je aan toe bent.

Bezoek aan onze website

Van alle bezoeken aan www.jambelle-hoogeveen.nl houdt Google Analytics gegevens bij door middel van cookies. Bijvoorbeeld welke pagina’s worden bezocht en welke van onze producten populair zijn. We volgen je niet wanneer je onze websites verlaat om je lastig te vallen met onze producten of diensten.

Webshopbestellingen

Als je je registreert in onze webshop en/of een bestelling plaatst, dan vragen we om je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Daarmee kunnen we je bestelling bezorgen en op de hoogte houden van je bestelling. Je gegevens geven we alleen door aan de bezorgdienst. We bewaren ook gegevens over je eerdere bestellingen zodat je deze makkelijk kan terugvinden en opnieuw bestellen. We hebben geen inzicht in je wachtwoord.

Verwijderen

Wil je dat we je webshopaccount verwijderen, stuur dan een e-mail met je verzoek naar info@jambelle-hoogeveen.nl. Houd er rekening mee dat we na het verwijderen van je gegevens eventuele oude facturen niet meer terug kunnen vinden. Indien je zelf ook niet meer over de facturen beschikt, dan kan het zijn dat je recht op retour of garantie van eerdere aankopen vervalt.

Winkelaankopen

In onze winkel ben je vrij om anoniem aankopen te doen. We maken dan een naamloze factuur en verzamelen geen gegevens van je.

Voor je eigen administratie of om je beter van dienst te kunnen zijn in de toekomst (bijvoorbeeld in garantiegevallen) kunnen we je registreren in ons kassasysteem. We vragen dan om je naam en je adres.

N.B. Als je artikelen anoniem afrekent, dan kunnen wij in geval van garantie je bestelling niet terugzoeken in ons systeem. Je bent in dat geval zelf verantwoordelijk voor het aanleveren van de factuur om aanspraak te kunnen maken op garantie.

Om onze website, webshop en kassa te onderhouden maken wij gebruik van de diensten van een IT-dienstverleners, zoals webdesigners en netwerkbeheerders. Hierdoor hebben zij toegang tot onze systemen. We eisen van onze dienstverleners dat ze net zo zorgvuldig met je gegevens omgaan als wij dat doen.

Nieuwsbrief inschrijvingen

Via onze webshop en website heb je de mogelijkheid jezelf in te schrijven voor onze nieuwsbrief. We vragen hiervoor enkel je e-mailadres, zodat we je de nieuwsbrief kunnen sturen. Wil je geen mails meer van ons ontvangen, dan staat er onder elke mail een knop waarmee je je direct kunt afmelden.

Als je inschreven bent via onze winkel en je hebt je email adres aan ons doorgeven dan ontvang je automatisch onze nieuwsbrief. Wil je geen mails meer van ons ontvangen, dan staat er onder elke mail een knop waarmee je je direct kunt afmelden.

Onze nieuwsbrieven bevatten enkel informatie over onze producten en diensten. We zullen je nooit lastigvallen met zaken die hier niet direct aan gerelateerd zijn. Ontvang je een mail van ons die je niet vertrouwt, stuur deze dan door naar: info@jambelle-hoogeveen.nl

Terugbelverzoek

Bel je ons en beloven we je terug te bellen, dan noteren we alleen je naam en telefoonnummer. Nadat we onze belofte hebben ingelost of je vraag of probleem is op een andere manier opgelost, dan worden je gegevens direct vernietigd.

Contactformulier

Vul je het contactformulier op onze website in, dan verzamelen we alleen de gegevens die je zelf invult. Het is wel handig om een e-mailadres of telefoonnummer achter te laten, want rooksignalen zijn we niet zo goed in.

Social media

Jambelle Hoogeveen is ook actief op diverse social media. Indien je op welke manier dan ook contact met ons maakt, kunnen we inzicht krijgen in je gegevens. Dit is afhankelijk van je privacyinstellingen bij de betreffende diensten.

Wij verzamelen niet actief gegevens via deze diensten. Je hebt dus altijd zelf de controle over welke gegevens voor ons zichtbaar zijn. Raadpleeg voor meer informatie de privacyinstellingen van de betreffende diensten.

Wat doen we niet met je gegevens

Je gegevens verkopen aan anderen, dat doen we nooit. Je gegevens worden alleen bij ons geregistreerd en gebruikt.