Ruilen of retourneren

Retouren

Wij doen er alles aan om u via onze website voldoende te informeren over de artikelen. Mocht een artikel desondanks niet aan uw verwachting voldoen, dan kan dit geruild of geretourneerd worden.

Het ruilen of retourneren is voor uw eigen rekening, mits wij een fout hebben gemaakt met het versturen van uw bestelling dan worden de kosten door ons vergoedt.

Graag bij het terugsturen van de goederen de pakbon bijvoegen!

Herroepingsrecht

Op basis van het herroepingsrecht heeft u de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product/de producten.

Nadat u de melding aan ons heeft gedaan dat u de overeenkomst wil ontbinden krijgt u aansluitend hierop 14 dagen de tijd om de producten terug te sturen.

Wilt u gebruik maken van deze bedenktijd moet u de producten dus binnen deze termijn terugsturen.

Er geldt echter wel de voorwaarde dat de te retourneren artikelen dienen verpakt te zijn in originele verpakking en voorzien zijn van de originele labels.

Voor Legwear producten zoals panty`s, kniekousjes, leggings, etc geldt dat u de producten uit de kartonnen verpakking mag halen om het product nader te beoordelen, echter de artikelen mogen niet gepast of beschadigd zijn, anders kunnen wij het product om hygiënische redenen niet meer retour nemen. Voor Underwear producten geldt dat deze niet gedragen mogen zijn en gepast over een eigen slip, anders kunnen wij deze om hygiënische redenen ook niet retour nemen. In dat geval zullen wij de producten aan u terugsturen en krijgt u deze niet van ons vergoedt!

Ruilen

Voor het ruilen van artikelen kunt het artikel wat u niet wilt houden retoursturen en het nieuwe artikel bestellen op onze webshop. Voor de retour wordt het betaalde bedrag teruggestort op de rekening waarmee u betaald heeft.

Retourprocedure

Indien u een artikel retourneert, verzoeken wij u vriendelijk de bijgeleverde pakbon bij te sluiten.

Bij afgifte van het pakket ontvangt u een verzendbewijs met daarop een barcode. Bewaart u dit verzendbewijs totdat uw retour door ons is verwerkt.

De ontvangst en de verwerking van uw retour wordt door ons per e-mail bevestigd.

Het aankoopbedrag zullen wij zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen, gerekend vanaf het moment dat wij de retour ontvangen hebben, terug storten op de rekening waar u mee betaald heeft

Retouradres:

Jambelle t.a.v. afdeling Retouren

Hoofdstraat 125

7902 ED HOOGEVEEN